2018年9月3日，在上海隆重舉辦的“舒適家居行業(yè)發(fā)展座談會(huì)”上，多位知名舒適家居產(chǎn)品（系統(tǒng)）加工企業(yè)代表和施工（集成）企業(yè)代表圍繞舒適家居行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及未來(lái)趨勢(shì)進(jìn)行了熱烈分析和探討。當(dāng)前，蓬勃發(fā)展的舒適家居行業(yè)有哪些機(jī)遇應(yīng)該及時(shí)把握？有哪些挑戰(zhàn)應(yīng)該理性面對(duì)？對(duì)于行業(yè)下行又該如何應(yīng)對(duì)？這是舒適家居行業(yè)從業(yè)者普遍關(guān)心的問(wèn)題。在此基礎(chǔ)之上，本期策劃將繼續(xù)對(duì)舒適家居行業(yè)進(jìn)行深入挖掘，且看幾位企業(yè)代表作何分析。

 

本期策劃受訪嘉賓
 

 

 

現(xiàn)狀：市場(chǎng)亂象迭生對(duì)癥下藥是根本

 

1、行業(yè)洗牌是必然  加強(qiáng)監(jiān)督來(lái)規(guī)范

 

作為曼瑞德新風(fēng)事業(yè)部總監(jiān)，徐領(lǐng)青對(duì)新風(fēng)市場(chǎng)以及舒適家居行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了客觀分析。據(jù)他所說(shuō)，2017年行業(yè)突增大批新風(fēng)品牌，主要因?yàn)樗麄儗?duì)于新風(fēng)認(rèn)識(shí)不足，認(rèn)為新風(fēng)是一個(gè)門(mén)檻很低的行業(yè)，這直接導(dǎo)致了2018年整個(gè)行業(yè)呈現(xiàn)出一種優(yōu)勝劣汰的趨勢(shì)。徐領(lǐng)青表示，這是一個(gè)必然現(xiàn)象，是新風(fēng)行業(yè)必經(jīng)的洗牌過(guò)程。

 

為何洗牌？如何洗牌？徐領(lǐng)青對(duì)當(dāng)下新風(fēng)市場(chǎng)所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)直言不諱：從全國(guó)來(lái)看，新風(fēng)市場(chǎng)的需求會(huì)越來(lái)越大，這是必然的。目前，無(wú)論從消費(fèi)者還是制造者角度來(lái)看，都面臨著一些問(wèn)題：

 

一，從消費(fèi)者角度來(lái)說(shuō)，他們已分不清市場(chǎng)上哪些品牌是主流，哪些品牌好，哪些不好；

 

二，從制造商角度來(lái)說(shuō)，設(shè)備安裝完以后，是非常難檢測(cè)的，就拿熱交換率來(lái)說(shuō)，把設(shè)備放在用戶家里，沒(méi)人可以到現(xiàn)場(chǎng)去檢測(cè)它的熱交換率，這就給一些不法商人或者說(shuō)昧著良心制造產(chǎn)品的企業(yè)提供了可乘之機(jī)。

 

“因?yàn)闊o(wú)法檢測(cè)，所以有些企業(yè)就胡來(lái)，所以我在不同場(chǎng)合一直呼吁各個(gè)制造商，一定要對(duì)得起消費(fèi)者。”徐領(lǐng)青嚴(yán)肅地說(shuō)道。

 

那么面對(duì)如此混亂的市場(chǎng)，應(yīng)該如何規(guī)范呢？徐領(lǐng)青說(shuō)加大執(zhí)法力度是當(dāng)務(wù)之急。作為新風(fēng)行業(yè)的專家，徐領(lǐng)青認(rèn)為，企業(yè)是沒(méi)有執(zhí)法權(quán)力的，行業(yè)現(xiàn)在的標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)很多了，目前缺少的不是標(biāo)準(zhǔn)的制定，而是應(yīng)該加強(qiáng)監(jiān)督的力度。

 

“在市場(chǎng)上買(mǎi)到某個(gè)企業(yè)的商品，如果其檢測(cè)結(jié)果和樣本提供的資料超過(guò)國(guó)家相應(yīng)的規(guī)定范圍，這些企業(yè)應(yīng)該受到嚴(yán)罰，如果發(fā)現(xiàn)有惡意或者故意為之的話，不僅要罰錢(qián)，我認(rèn)為應(yīng)該在行業(yè)內(nèi)由官方來(lái)通報(bào)。”徐領(lǐng)青十分憤慨。

 

2、是機(jī)遇還是挑戰(zhàn)？順勢(shì)而為很重要！

 

博容創(chuàng)始人申國(guó)強(qiáng)曾預(yù)言，未來(lái)3～5年，暖通行業(yè)的洗牌會(huì)讓80%的暖通公司倒閉或者被迫轉(zhuǎn)型，經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，舒適家居行業(yè)走到了一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，這個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)背后是行業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)的改變，如果不能適應(yīng)這種改變，對(duì)絕大多數(shù)暖通行業(yè)從業(yè)者來(lái)說(shuō)可能面臨轉(zhuǎn)型或倒閉的壓力。

 

未來(lái)，對(duì)建材、舒適家居行業(yè)影響最大的將會(huì)是成品房政策的落地，該政策的實(shí)施會(huì)從根本上改變整個(gè)行業(yè)的發(fā)展進(jìn)程和方向，對(duì)行業(yè)的影響和沖擊是無(wú)可比擬的，但行業(yè)的很多人還沒(méi)有真正意識(shí)到這種影響的深度，只是覺(jué)得現(xiàn)在生意不好做而已。如果企業(yè)可以把遇到的問(wèn)題放到行業(yè)發(fā)展的角度看待，把行業(yè)發(fā)展的問(wèn)題放到社會(huì)發(fā)展和時(shí)代背景中看，很多問(wèn)題就會(huì)更加清晰明確。

 

首先，從社會(huì)發(fā)展的時(shí)代背景來(lái)看，中國(guó)經(jīng)濟(jì)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，原有的粗放經(jīng)營(yíng)及資源浪費(fèi)型發(fā)展模式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)目前社會(huì)對(duì)環(huán)保、工業(yè)化和產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的需求，供給側(cè)改革等就是應(yīng)對(duì)這種變化的對(duì)策，而房地產(chǎn)從毛坯到精裝，從現(xiàn)澆房到裝配式，從分散式到產(chǎn)業(yè)化和工業(yè)化也是供給側(cè)改革的體現(xiàn)，是社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。

 

其次，目前中國(guó)到了消費(fèi)升級(jí)的階段，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階段讓消費(fèi)者具備了更高的消費(fèi)能力，新一代的消費(fèi)者理念也會(huì)更加注重生活品質(zhì)而非省錢(qián)，舒適家居作為提升生活品質(zhì)的重要方式，自然具有巨大的市場(chǎng)發(fā)展需求，但是這種需求絕不是在原來(lái)能熱就行的階段能夠滿足的，要求舒適家居行業(yè)具備真正為客戶提供舒適、健康、安全、便捷的生活體驗(yàn)保障的能力，這要我們不能停留在賣(mài)產(chǎn)品配件的階段，必須提升認(rèn)識(shí)和產(chǎn)品及技術(shù)水平，通過(guò)系統(tǒng)方案為客戶體驗(yàn)負(fù)責(zé)。

 

申國(guó)強(qiáng)說(shuō)：“這些方面為行業(yè)發(fā)展提供了巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，如果我們能夠順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，找到與之對(duì)應(yīng)的方式，可能迎來(lái)巨大的發(fā)展機(jī)會(huì)，反之如果我們?nèi)匀谎刂瓉?lái)的思路可能是無(wú)路可走。”

 

針對(duì)當(dāng)下市場(chǎng)發(fā)展中的痛點(diǎn)，申國(guó)強(qiáng)指出，目前舒適家居的發(fā)展程度與客戶及社會(huì)日益提升的需求之間的不匹配是一個(gè)重大問(wèn)題，舒適家居行業(yè)并未下行，市場(chǎng)容量、規(guī)模技術(shù)等都在發(fā)展，但是行業(yè)的游戲規(guī)則在改變，參與行業(yè)的人在改變，對(duì)大多數(shù)原來(lái)從事該行業(yè)的人和企業(yè)來(lái)說(shuō)，如果沒(méi)有機(jī)會(huì)參與到新游戲中，行業(yè)當(dāng)然是在‘惡化’，而對(duì)于能夠參與其中的人來(lái)說(shuō)，行業(yè)實(shí)則正在蓬勃發(fā)展。

 

舒適家居行業(yè)還是一個(gè)沒(méi)有經(jīng)過(guò)洗牌和充分競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，處于一個(gè)發(fā)展的初級(jí)階段，對(duì)于行業(yè)內(nèi)的企業(yè)而言，無(wú)論是團(tuán)隊(duì)的專業(yè)化還是規(guī)模、技術(shù)、產(chǎn)品等方面都存在很大的提升空間。

 

成品房等未來(lái)行業(yè)的變化需要新的模式來(lái)滿足客戶需求，一定會(huì)催生新的模式和真正的行業(yè)大鱷，但是這種變革不一定是原來(lái)這個(gè)行業(yè)中的人主導(dǎo)的。

 

3、行業(yè)下滑有因可循  企業(yè)做好自我是核心

 

在慧科技執(zhí)行總經(jīng)理紀(jì)學(xué)峰看來(lái)，整個(gè)舒適家居行業(yè)目前比較混亂，進(jìn)入門(mén)檻低、從業(yè)人員太多、各企業(yè)發(fā)展水平參差不齊、缺乏龍頭企業(yè)，還有很多企業(yè)并沒(méi)有自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力、自主的品牌，最終導(dǎo)致不同企業(yè)提供給客戶的產(chǎn)品和服務(wù)差距非常大。盡管如此，面對(duì)這樣的狀況，市場(chǎng)上還是有很多企業(yè)在不斷向著好的方向發(fā)展。

 

紀(jì)學(xué)峰很樂(lè)觀地表示，當(dāng)前行業(yè)下行并非壞事，因?yàn)檎麄€(gè)舒適家居行業(yè)還處于初級(jí)階段，當(dāng)行業(yè)在上行的情況下，大家只要去做事都能掙到錢(qián)，但是行業(yè)下行的時(shí)候，那些沒(méi)有自主品牌、服務(wù)、平臺(tái)的企業(yè)，想基業(yè)長(zhǎng)青就沒(méi)有那么容易。

 

但凡是一心想著發(fā)展并不斷壯大自身的企業(yè)必然會(huì)去想辦法提升自己，降價(jià)肯定不是一個(gè)好辦法，在行業(yè)上行的時(shí)候使用這個(gè)辦法可以提高營(yíng)業(yè)額，但是在行業(yè)下行的情況下使用這個(gè)辦法就會(huì)發(fā)現(xiàn)很難活下去，畢竟客戶數(shù)量減少了。也就是說(shuō)這種現(xiàn)狀將引起許多人靜下心來(lái)思考如何用非價(jià)格手段來(lái)提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力。那么，這其實(shí)是給行業(yè)提高門(mén)檻，對(duì)行業(yè)整體水平的提升和發(fā)展來(lái)說(shuō)就是一件好事情。紀(jì)學(xué)峰相信，最后能留下來(lái)的肯定是那些有自主品牌、核心競(jìng)爭(zhēng)力，營(yíng)銷(xiāo)思路清晰的企業(yè)，并成為未來(lái)的主體。

 

那么是什么原因?qū)е滦袠I(yè)下行的呢？紀(jì)學(xué)峰分析道，目前行業(yè)整體下滑是多種因素疊加的結(jié)果。主要原因有三：

 

第一，宏觀經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)，經(jīng)濟(jì)增速放緩；

 

第二，精裝修樓盤(pán)多，分流了一些客戶；

 

第三，門(mén)檻比較低，從業(yè)者眾，整體水平有待提升。

 

但是行業(yè)整體下滑并沒(méi)有那么嚴(yán)重，可能對(duì)部分企業(yè)影響比較大，畢竟門(mén)檻低，很多人都進(jìn)入這個(gè)行業(yè)來(lái)，所以會(huì)出現(xiàn)一些企業(yè)業(yè)績(jī)下滑厲害的現(xiàn)象。但是有創(chuàng)新的企業(yè)反而會(huì)上升，目前慧科技就是這樣的，消費(fèi)者需求整體上是不斷往上升的，在這種情況下，有創(chuàng)新、有特色的好產(chǎn)品才能吸引他們，這就是行業(yè)現(xiàn)狀。

 

另外，紀(jì)學(xué)峰還表示，行業(yè)痛點(diǎn)歸根結(jié)底是無(wú)序，這還是由于門(mén)檻低導(dǎo)致的。很多從業(yè)者根本不具備專業(yè)能力，比如設(shè)計(jì)和安裝新風(fēng)系統(tǒng)是一項(xiàng)專業(yè)的工作，但是許多新進(jìn)來(lái)的從業(yè)人員并沒(méi)有這個(gè)能力，以為隨便安裝就可以了。還有一個(gè)問(wèn)題就是大家經(jīng)常談到的標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題，紀(jì)學(xué)峰認(rèn)為，無(wú)論行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)怎樣，企業(yè)都應(yīng)該有自己的標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)槠髽I(yè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際上遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，畢竟行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)只是要求產(chǎn)品達(dá)標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)企業(yè)真正明白這其中許多道理的時(shí)候，他們就不會(huì)受外界干擾，用心做產(chǎn)品和服務(wù)，也就不會(huì)出現(xiàn)判斷偏差。
 

 

趨勢(shì)：精裝房是市場(chǎng)導(dǎo)向  暖通企業(yè)將如何應(yīng)對(duì)？

 

1、精裝修前景廣  新風(fēng)行業(yè)卻遇瓶頸

 

精裝修是國(guó)家宏觀調(diào)控的必然產(chǎn)物和趨勢(shì)，國(guó)家住建部在逐漸要求精裝房的交房比例，毛坯房會(huì)越來(lái)越少。所以對(duì)于新風(fēng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，與各個(gè)大地產(chǎn)商去簽訂戰(zhàn)略合作，做精裝修，將會(huì)有一個(gè)很好的發(fā)展前途。但是徐領(lǐng)青指出了這其中的一大問(wèn)題：無(wú)論哪一家新風(fēng)企業(yè)，和大的地產(chǎn)商簽訂戰(zhàn)略合作，其實(shí)就是一個(gè)不平等條約！為什么這么說(shuō)？

 

原來(lái)，大地產(chǎn)商為了賺取利益，總是要求最低價(jià)引入產(chǎn)品，對(duì)于新風(fēng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)非常不穩(wěn)定且不平等的交易。新風(fēng)工廠遲交貨每天都要處以千分之三到千分之五的罰款，而地產(chǎn)商并不能保證在這延遲的期限里，也支付給新風(fēng)工廠相應(yīng)的滯納金。

 

另外，地產(chǎn)商的采購(gòu)量是不確定的，能分配到每個(gè)企業(yè)的采購(gòu)量更是不固定的，他們無(wú)法給予新風(fēng)企業(yè)任何承諾！所以徐領(lǐng)青說(shuō)：“只有新風(fēng)企業(yè)跟地廠商能真正坐下來(lái)談戰(zhàn)略合作的時(shí)候，新風(fēng)才會(huì)有一個(gè)更好的發(fā)展。”

 

2、毛坯房和精裝房之戰(zhàn)  暖通公司難逃風(fēng)波

 

博容是參與河南省成品住宅部品選型標(biāo)準(zhǔn)及星級(jí)評(píng)價(jià)體系的企業(yè)之一，所以申國(guó)強(qiáng)立足于成品房的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)認(rèn)為，精裝房和成品房是兩個(gè)不同的概念。成品房的概念并不等于“毛坯房+裝修”，因?yàn)樗⒅赜糜谑褂弥械某掷m(xù)價(jià)值和客戶體驗(yàn)，而精裝房更多關(guān)注的是從交付行為上完成內(nèi)裝工程。

 

依據(jù)目前成品房的政策要求，200平方米以上的房子和4層高度以下的房子可以毛坯銷(xiāo)售，其他所有的住宅必須做成品上市，這意味著在零售市場(chǎng)上95%以上的客源將會(huì)消失，再加上越來(lái)越多的豪宅也用精裝交付，能夠流到市場(chǎng)上的零售需求將越來(lái)越少。

 

申國(guó)強(qiáng)說(shuō)，成品房是對(duì)行業(yè)基礎(chǔ)的完全顛覆，現(xiàn)在每個(gè)城市存在幾十家、幾百家甚至幾千家暖通企業(yè)、舒適家居企業(yè)等，大家賴以生存的基礎(chǔ)是每年上市的大量毛坯房需要做這些項(xiàng)目，并且選擇權(quán)在千家萬(wàn)戶的業(yè)主手中，所以選擇的標(biāo)準(zhǔn)千差萬(wàn)別，各種不同定位、不同規(guī)模的公司都有自己的生存空間，成品房的落地會(huì)讓市場(chǎng)上的商家發(fā)現(xiàn)突然之間這些客戶沒(méi)有了，市場(chǎng)上不可能存在這么多暖通公司，八成暖通公司消失是必然的趨勢(shì)。但是，市場(chǎng)并沒(méi)有消失，當(dāng)客戶高度集中之后，一定會(huì)有一些滿足新形式需求的公司出現(xiàn)，并且這些公司發(fā)展規(guī)模將會(huì)很大，實(shí)現(xiàn)規(guī)模化和產(chǎn)業(yè)化的轉(zhuǎn)變。

 

3、大勢(shì)所趨  迎接挑戰(zhàn)是正解

 

近來(lái)，浙江、上海、山東等省市相繼出臺(tái)“100%精裝修”政策，2020年將會(huì)全面實(shí)現(xiàn)100%精裝配套的目標(biāo)。江蘇、北京、河南、四川、海南等地陸續(xù)制定出“毛坯房退出倒計(jì)時(shí)”計(jì)劃。精裝房的普及，對(duì)舒適家居行業(yè)的影響也是前所未有，到底是機(jī)會(huì)還是挑戰(zhàn)？

 

針對(duì)這一問(wèn)題，紀(jì)學(xué)峰也表達(dá)了自己的觀點(diǎn)：“精裝房肯定是未來(lái)趨勢(shì)，有人說(shuō)要去影響國(guó)家不要去做精裝房，這是不可能的，我們不可能影響國(guó)家政策，況且推廣精裝房本身是一件對(duì)的事情。我認(rèn)為，個(gè)性化裝修是因?yàn)槲覀儑?guó)家富裕了，大家通過(guò)追求個(gè)性化體現(xiàn)生活品質(zhì)提升，以后應(yīng)該會(huì)更加強(qiáng)調(diào)房屋功能上的需求，后裝修很難監(jiān)督，就會(huì)出現(xiàn)很多亂裝修現(xiàn)象，對(duì)別人會(huì)造成不好的影響，還存在資源浪費(fèi)問(wèn)題，造成社會(huì)資源浪費(fèi)，而這些因素都決定了推廣精裝修政策不可能逆轉(zhuǎn)。”

 

總之，他強(qiáng)調(diào)，精裝房一定是未來(lái)發(fā)展的大方向，企業(yè)要考慮的是如何去應(yīng)對(duì)。心態(tài)需要跟著市場(chǎng)調(diào)整，要主動(dòng)擁抱它，而不是拒絕它。
 

 

未來(lái)：市場(chǎng)風(fēng)云涌動(dòng)  企業(yè)蓄勢(shì)待發(fā)

 

1、大浪淘沙  經(jīng)營(yíng)口碑是硬指標(biāo)

 

在9月3日的“舒適家居行業(yè)發(fā)展座談會(huì)”上，多位專家大咖紛紛表示，現(xiàn)在舒適家居行業(yè)呈現(xiàn)下滑趨勢(shì)，對(duì)于這一問(wèn)題，徐領(lǐng)青也說(shuō)，這確是事實(shí)，至于原因，市場(chǎng)緊縮、中美貿(mào)易戰(zhàn)等，都會(huì)影響中國(guó)整個(gè)消費(fèi)領(lǐng)域和制造領(lǐng)域，新風(fēng)行業(yè)自然也逃不過(guò)。但是他接著說(shuō)道，“我覺(jué)得喬布斯說(shuō)得很好，當(dāng)時(shí)美國(guó)發(fā)生經(jīng)濟(jì)危機(jī)的時(shí)候，喬布斯及蘋(píng)果公司并未受到很大影響，這是因?yàn)橄鄬?duì)于同行的產(chǎn)品，iphone產(chǎn)品質(zhì)量領(lǐng)先許多。同樣，我覺(jué)得無(wú)論是新風(fēng)行業(yè)還是舒適家居行業(yè)，如果能發(fā)揮你獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)，成為真正的領(lǐng)頭羊，這個(gè)風(fēng)波對(duì)你影響就不會(huì)很大。”

 

徐領(lǐng)青以曼瑞德為例，談?wù)摿寺鸬逻@兩年的發(fā)展?fàn)顩r：就曼瑞德集團(tuán)來(lái)說(shuō)，雖然說(shuō)今年整體銷(xiāo)量下滑很厲害，但是曼瑞德總體銷(xiāo)量到目前為止和去年持平。提及經(jīng)營(yíng)之道，他慷慨相授：從制造商角度來(lái)說(shuō)，就是把質(zhì)量提升到更高，適當(dāng)?shù)刈鲆恍┯H民的促銷(xiāo)活動(dòng)；從客戶引導(dǎo)來(lái)說(shuō)，客戶的認(rèn)知分為兩方面，一個(gè)是剛需，這部分客戶無(wú)需引導(dǎo)，他們只是選擇，品牌的效應(yīng)不是一蹴而就的，需要長(zhǎng)期積累，憑借口口相傳的廣告效應(yīng)，口碑的力量很大。

 

無(wú)論是從微觀角度看自身，還是從宏觀角度評(píng)市場(chǎng)，徐領(lǐng)青都認(rèn)為，舒適家居行業(yè)的未來(lái)肯定是一條光明大道，因?yàn)樗闪思彝ニ玫沫h(huán)保舒適的所有產(chǎn)品，能夠讓老百姓一站式消費(fèi)，各個(gè)舒適家平臺(tái)對(duì)他們的供應(yīng)商都會(huì)有一個(gè)全面的考量，所以從制造商來(lái)說(shuō)一定要做好自己的產(chǎn)品質(zhì)量。舒適家行業(yè)其實(shí)是給老百姓帶來(lái)了一個(gè)非常便利的采購(gòu)環(huán)境，這是一個(gè)很好的趨勢(shì)。

 

2、自我升維  適應(yīng)發(fā)展新需求

 

申國(guó)強(qiáng)認(rèn)為，大家現(xiàn)在感受到的行業(yè)下滑只是一種表現(xiàn)，背后是行業(yè)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)折，這種趨勢(shì)是無(wú)法改變的，不會(huì)過(guò)幾年回到原來(lái)的模式下繼續(xù)，所以大家要應(yīng)對(duì)新的形式發(fā)展需求。

 

從亂到治是每個(gè)行業(yè)發(fā)展必經(jīng)的一個(gè)過(guò)程，新的形式有利于行業(yè)發(fā)展的規(guī)范化和規(guī)模化、產(chǎn)業(yè)化，所以申國(guó)強(qiáng)認(rèn)為從行業(yè)發(fā)展的角度來(lái)看這是一件好事，將來(lái)消費(fèi)者能夠享受到更專業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，舒適家居行業(yè)也將告別目前這個(gè)混亂的局面，逐步走上良性發(fā)展的道路。

 

無(wú)論市場(chǎng)怎么變化，只要客戶需求存在就有企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)，所以面對(duì)變化，企業(yè)應(yīng)更多思考的問(wèn)題是自己的客戶是誰(shuí)、有什么需求、自己能為客戶提供哪些獨(dú)特的價(jià)值等。如果這些問(wèn)題能夠得到解決，那么企業(yè)就不會(huì)因?yàn)槭袌?chǎng)的變化而改變自身的發(fā)展方向和趨勢(shì)了。

 

作為博容的創(chuàng)始人，申國(guó)強(qiáng)說(shuō)道：“我們對(duì)自己有清晰明確的定位，博容作為一家?guī)椭蛻艚鉀Q暖通問(wèn)題的服務(wù)商，幫助客戶解決‘暖通系統(tǒng)問(wèn)題，系統(tǒng)解決暖通問(wèn)題’就是我們的價(jià)值主張，在這個(gè)定位之下我們也在從產(chǎn)品到系統(tǒng)方案、從銷(xiāo)售到服務(wù)進(jìn)行轉(zhuǎn)型，未來(lái)博容將集中精力在系統(tǒng)研發(fā)、技術(shù)培訓(xùn)、創(chuàng)新產(chǎn)品、商業(yè)模式等方面進(jìn)行突破，努力成為將來(lái)能夠生存下來(lái)的那些舒適家居企業(yè)的合作伙伴。另一方面我們也在針對(duì)未來(lái)行業(yè)變化進(jìn)行準(zhǔn)備，通過(guò)產(chǎn)品及服務(wù)努力成為能夠?yàn)榉康禺a(chǎn)商、未來(lái)行業(yè)主導(dǎo)品牌商的合作伙伴，成為新游戲規(guī)則中的參與者。”

 

對(duì)于舒適家居行業(yè)未來(lái)的發(fā)展，申國(guó)強(qiáng)認(rèn)為，舒適家居行業(yè)將會(huì)走向它應(yīng)該走的方向，而不可能一直停留在當(dāng)前的狀態(tài)。因?yàn)槭孢m家居行業(yè)的發(fā)展將會(huì)經(jīng)歷三個(gè)階段和維度：

 

第一個(gè)是產(chǎn)品層面。這個(gè)時(shí)候大家銷(xiāo)售的核心是產(chǎn)品和設(shè)備配件，宣傳的賣(mài)點(diǎn)是產(chǎn)品的品牌和質(zhì)量，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)也是這個(gè)階段的必然現(xiàn)象，很難在產(chǎn)品層面解決同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)乃至價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題。

 

第二個(gè)是系統(tǒng)層面。該層面關(guān)注的是如何選擇合適的產(chǎn)品，構(gòu)建更好的解決方案，來(lái)針對(duì)性地解決客戶問(wèn)題，想要跳出同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的層面必須在這個(gè)維度才有可能，這也是系統(tǒng)和技術(shù)能夠提供的支持，是舒適家居公司目前應(yīng)該強(qiáng)化的地方。

 

第三個(gè)是用戶體驗(yàn)層面。這時(shí)會(huì)清晰地認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品和系統(tǒng)解決方案都是工具和手段，客戶真正想要的東西一定是使用中的健康與舒適體驗(yàn)，如何保障這種體驗(yàn)的可控、如何實(shí)現(xiàn)客戶體驗(yàn)的量化和規(guī)范化是整個(gè)行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，而舒適家居行業(yè)做到這個(gè)層面才是應(yīng)該具有的維度。

 

目前，舒適家居行業(yè)中的絕大多數(shù)企業(yè)都是停留在產(chǎn)品層面，從而派生了很多問(wèn)題，企業(yè)必須意識(shí)到，無(wú)論是成品住宅還是傳統(tǒng)零售渠道，在這個(gè)層面未來(lái)都沒(méi)有生存的空間，不能實(shí)現(xiàn)自我升維的企業(yè)都沒(méi)有未來(lái)。因此如果企業(yè)還希望在未來(lái)舒適家居舞臺(tái)上占有一席之地，自我升維是當(dāng)務(wù)之急。

 

3、未來(lái)可期  打造核心競(jìng)爭(zhēng)力

 

未來(lái)舒適家居行業(yè)將何去何從？紀(jì)學(xué)峰表示，這個(gè)行業(yè)很大，會(huì)一直發(fā)展下去，畢竟隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，追求舒適健康是市場(chǎng)需求，行業(yè)是高級(jí)發(fā)展還是低級(jí)發(fā)展，在于行業(yè)里的企業(yè)，從業(yè)人員一定不要把行業(yè)做死了，要形成一定的龍頭企業(yè)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就是一個(gè)不斷PK的過(guò)程，龍頭企業(yè)的作用很關(guān)鍵，要有擔(dān)當(dāng)，有自己的特色，如果簡(jiǎn)單定位為貿(mào)易公司，就不會(huì)有任何價(jià)值意義。

 

除此之外，紀(jì)學(xué)峰說(shuō)，龍頭企業(yè)還要有自己的品牌，并且品牌一定要響亮，有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，要一直堅(jiān)持自己的特色，做引領(lǐng)行業(yè)的企業(yè)，堅(jiān)持自己的標(biāo)準(zhǔn)，不斷把好產(chǎn)品推向市場(chǎng)。

 

總體來(lái)說(shuō)，舒適家居行業(yè)發(fā)展是必然的，因?yàn)槿祟悓?duì)舒適的追求是必然的，只是每個(gè)階段所包含的內(nèi)涵不一樣，以前只強(qiáng)調(diào)冷暖，現(xiàn)在開(kāi)始關(guān)注空氣品質(zhì)，以后可能會(huì)是室內(nèi)環(huán)境智能化等，不同時(shí)期側(cè)重點(diǎn)會(huì)不一樣。企業(yè)對(duì)舒適家居行業(yè)的認(rèn)知也要有變化，這個(gè)行業(yè)可能會(huì)不斷擴(kuò)大，要認(rèn)清形勢(shì)，看到內(nèi)涵，不斷去滿足客戶的需求。

 

另外，時(shí)代發(fā)展永無(wú)止境，企業(yè)要在產(chǎn)品上做創(chuàng)新，讓消費(fèi)者生活更舒適。但是任何事物的發(fā)展都不會(huì)是一帆風(fēng)順的，出現(xiàn)波動(dòng)很正常，要堅(jiān)定信心，所有行業(yè)從業(yè)者要給客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，不要打價(jià)格戰(zhàn)，在此也呼吁有想法的企業(yè)提高標(biāo)準(zhǔn)做好產(chǎn)品。