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虎牢關(guān)溫控閥讓明裝暖氣變得如此輕松
博容董事長申國強先生作為暖通行業(yè)的老人,一直有這樣一個夢想:“讓賣暖氣像賣白菜那樣簡單多好!”
如何才能減少暖通人的麻煩,作為一個研發(fā)人員,他一直在圍繞這個目的開發(fā)了很多產(chǎn)品,比如為了解決溫控閥漏水和調(diào)節(jié)麻煩問題,開發(fā)了虎牢關(guān)溫控閥;為了解決水中氣體和雜質(zhì)問題,開發(fā)了巨靈神微泡排氣除污器;為了解決集中供熱漏水隱患,開發(fā)了宙斯盾換熱站;為了解決系統(tǒng)排氣問題,開發(fā)了NoAir分子篩排氣閥。但是這么多年來總覺的離這個夢想還有很遠的距離,這些產(chǎn)品只能在某個點解決用戶問題,很難真正改變采暖系統(tǒng)麻煩事多的現(xiàn)象。
直到今年,貴州一個朋友孫總分享了他去年做明裝暖氣的經(jīng)驗,讓他看到了夢想的影子。
孫總也是一個暖通老人,在貴州開暖通公司已經(jīng)有十年了,明裝暖氣作為南方最重要的市場,也是競爭最激烈的市場,市場窗口期短,只有短短兩三個月時間,客戶等不及,怎么快速讓客戶決策成交成為重要問題,因為一旦客戶猶豫說到別人那里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看時,很大可能就不回來了,因此很多時候只能用價格優(yōu)惠來留住客戶,但這樣一來利潤很低,另一方面明裝季客戶需求集中爆發(fā),有時間即使搶來了單子,工人師傅安裝不過來也會導致客戶等不及退單情況;還有明裝銷售旺季和使用季是重合的,往往前面安裝的客戶開始使用了,經(jīng)常需要及時的調(diào)試售后,但這時候師傅還要安裝新用戶,往往顧不過來,要么安裝后的客戶不滿意,說服務不好,要么等著安裝的客戶不滿意,說太拖了,每年那兩三個月都和打仗一樣,累的要死要活,算算還不掙錢,真是越來越難了。
孫總經(jīng)歷了有史以來最輕松的明裝季
去年孫總明裝暖氣銷售了三十多單,全部使用的博容的虎牢關(guān)溫控閥,每家暖氣數(shù)量從5組到12組不等,原來遇到組數(shù)較多的用戶,工人師傅非常頭痛:管道走粗的話施工難度大大增加,成本也會增加,如果用20的主管很容易出現(xiàn)暖氣流量失衡,冷熱不均的問題,調(diào)試就是一個大麻煩;同時很頭痛的是處理暖氣噪音的問題,用戶晚上睡在床上身邊的暖氣嘩嘩水流聲一點都無法忍受,而他們遇到的水流聲99%都是暖氣片里有氣體造成的,但是這種問題往往很難解決,即使派工人上門排完氣,可能過不了兩天就又會重新出現(xiàn),有的用戶家一個采暖期都數(shù)不清跑了多少趟,自己累的要死,客戶也極不滿意,這種情況在暖氣片組數(shù)多的時候更加嚴重。
明裝暖氣安裝調(diào)試從來沒有如此順利
這三十多家無論是5組還是12組他們都用20主管道施工,最令人不可思議的是師傅連好管道后也不用調(diào)節(jié)閥門,也不用注水排氣,而是直接開啟壁掛爐補水閥,然后該扣管槽扣管槽,該補墻洞補墻洞,只需要過一會看看水壓升到1.5公斤后直接啟動壁掛爐就行了,等別的活干完后暖氣片都熱了,工人師傅直接收工,每家施工時間平均降低1-2個小時,師傅很高興,因為客戶省下來時間可以多干幾家活,孫總也很高興,因為客戶不用再抱怨等待安裝時間長了。
明裝暖氣售后從來沒有如此輕松
更重要的是這些客戶安裝后幾乎沒有售后,而原來每個新用戶第一年使用時平均要上門1-2趟處理各種不熱、異響、耗氣異常等問題,這幾十家要跑多少趟,省下這些時間孫總能多賣一些暖氣,師傅能多裝多少家暖氣,用戶不為售后頭疼,商家多賺錢,客戶少麻煩,皆大歡喜;銷售從來沒有如此順利,賺錢從來沒有如此輕松。