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「供暖系統(tǒng)漫談」從系統(tǒng)角度解析如何實(shí)現(xiàn)供暖的舒適性?

時(shí)間:2019-04-01 13:47:45    來(lái)源:博容節(jié)能    閱讀數(shù):0
編者:上期談到,供暖系統(tǒng)是一套客戶體驗(yàn)的保障體系,核心是客戶體驗(yàn),支撐客戶體驗(yàn)的因素主要包括舒適性、安全性、節(jié)能性、穩(wěn)定性、方便性等幾個(gè)方面,從本期開(kāi)始我們將對(duì)這些特性的實(shí)現(xiàn),進(jìn)一步展開(kāi)探討。

 
本期首先探討的是供暖系統(tǒng)的舒適性,因?yàn)槭孢m性是供暖系統(tǒng)的核心和基礎(chǔ),用戶需要供暖的唯一目的就是提高生活的舒適性,如果偏離了這個(gè)主題去談節(jié)能和安全等其他問(wèn)題,都是沒(méi)有意義的。
 
這個(gè)概念好像很簡(jiǎn)單而且很清晰,但在實(shí)際操作中往往會(huì)偏離這個(gè)主題。經(jīng)常有朋友說(shuō)目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,客戶貪圖便宜,只能進(jìn)行價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)等,沒(méi)有把焦點(diǎn)放到客戶的真正需求上。如果在不保障供暖效果的前提下貪圖便宜,那么客戶不安裝供暖系統(tǒng)不就好了。
 
實(shí)際上客戶需要的便宜是指在同樣效果下花最少的錢,當(dāng)我們提供的供暖系統(tǒng)所呈現(xiàn)的供暖效果與其他企業(yè)沒(méi)有區(qū)別,那么就只能用低價(jià)格來(lái)滿足客戶對(duì)于“便宜”的需求了。
 
當(dāng)然,還可以換一種思路,比如用同樣的錢讓客戶得到更好的體驗(yàn),或者給客戶提供更多的保障,這種體驗(yàn)的差別首先要圍繞舒適性做文章。
 
 
“舒適性”的概念
 
首先,明確一個(gè)觀念:舒適性只能是一個(gè)系統(tǒng)層面的概念,而絕不是產(chǎn)品層面能夠回答的問(wèn)題。就像我們不能說(shuō)自家的壁掛爐或者散熱器就比別家企業(yè)的壁掛爐或者散熱器更舒適,或者說(shuō)我們不能認(rèn)為“汽車跑的快慢是取決于輪胎的不同”一樣。因此圍繞舒適性必須從系統(tǒng)上做“文章”,而不能停留在產(chǎn)品本身上。
 
其次,舒適性是一種主觀體驗(yàn),具有個(gè)性化的特點(diǎn)??蛻魸M意才是標(biāo)準(zhǔn),并不是簡(jiǎn)單的溫度體現(xiàn)。現(xiàn)在我們探討的是讓大多數(shù)人能夠滿意的溫度及對(duì)舒適性需求的問(wèn)題。
 
按照熱力公司供熱標(biāo)準(zhǔn)室溫只需達(dá)到16℃~20℃即可,那么這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就有點(diǎn)低了,因?yàn)楫?dāng)室溫在15℃時(shí)人體就會(huì)感覺(jué)冷了,而從實(shí)際經(jīng)驗(yàn)中得出保持室溫在18℃~22℃時(shí)絕大多數(shù)用戶才會(huì)覺(jué)得舒適。
 
在這里給大家提一個(gè)醒,不要輕易答應(yīng)客戶對(duì)于溫度過(guò)高的要求,避免因?yàn)樘鞖庾兓纫蛩剡_(dá)不到客戶要求而引起投訴,比如有的客戶要求保證室溫在26℃以上,甚至還有“奇葩”用戶,在家中鋪設(shè)木地板時(shí)要求室溫達(dá)到30℃以上,30℃估計(jì)在夏天也需要開(kāi)空調(diào)降溫!
 
過(guò)高的室溫不但不舒適、不健康,也不利于節(jié)能。按照統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),室溫每升高1℃供暖能耗增加8%~10%,也就是說(shuō)如果用戶的室內(nèi)達(dá)到18℃就可以滿足其對(duì)舒適性的需求,那么當(dāng)室溫達(dá)到26℃時(shí),則意味著能耗將增加64%~80%。
 
特別是獨(dú)立供暖,其供暖費(fèi)用還會(huì)大幅度增加,到時(shí)候用戶又該找你投訴說(shuō)供暖系統(tǒng)太費(fèi)氣了。除了室內(nèi)空氣溫度外,其實(shí)地面溫度、墻面溫度、窗戶溫度等都會(huì)影響舒適性,因?yàn)檫@些地方的表面構(gòu)成——輻射供暖或者輻射供冷環(huán)境,還有不對(duì)稱輻射,比如地面溫度高,就會(huì)給人體供熱,使人體散熱減少,反之窗戶等處溫度較低就會(huì)給人體供冷,使人體加大散熱。
 
合適的環(huán)境及周遭表面的溫度可以大大提高人體的舒適性,因此不能簡(jiǎn)單的以室內(nèi)空氣溫度作為標(biāo)準(zhǔn)。
 
 
不同供暖方式舒適性的比較
 
站在供暖系統(tǒng)的角度,舒適性的保障是通過(guò)室內(nèi)周遭環(huán)境的溫度來(lái)實(shí)現(xiàn)的,但不同的供暖方式其體驗(yàn)也是有差別的。目前,常見(jiàn)的供暖主要有四種方式:
 
1、采用電油汀等局部供暖的方式。
這種方式形成局部高溫?zé)狳c(diǎn),但整個(gè)房間的空氣溫度和墻面、地面溫度都很低,因此不可能提供舒適的體驗(yàn),只是臨時(shí)過(guò)渡性措施。
 
2、中央空調(diào)風(fēng)盤等。
這種方式主要通過(guò)熱空氣強(qiáng)制對(duì)流方式加熱空氣溫度,但由于風(fēng)盤本身在高處,加熱時(shí)熱空氣很容易在高空循環(huán),為了讓熱空氣能夠向下吹需要用高速的熱風(fēng)強(qiáng)制循環(huán),很容易給人一種頭昏腦漲的感覺(jué);同時(shí)這種方式很難讓底部冷空氣向上進(jìn)行加熱,房間里的墻面、地面等物品表面溫度也難以升高,因此供暖體驗(yàn)非常不好,是一種最不舒適的方式。
 
3、散熱器供暖。
這是一種較早的采暖方式,通過(guò)散熱器實(shí)現(xiàn)空氣對(duì)流,能夠讓底部冷空氣被動(dòng)加熱,從而讓房間內(nèi)的空氣溫度被加熱。同時(shí),散熱器也是一個(gè)輻射熱源,部分熱量通過(guò)輻射的方式直接穿透空氣,作用到人體和墻面、地面等物體上,讓房間的周遭環(huán)境溫度比較均勻,供暖體驗(yàn)遠(yuǎn)好于前面兩種方式。
 
4、地暖供暖。
通過(guò)對(duì)地面整體進(jìn)行加熱,讓地面溫度高于房間空氣和墻面等溫度,通過(guò)熱輻射方式給人體和其他物體加熱,所提供的周遭環(huán)境更適宜一些,舒適性也更好。
 
 
關(guān)于地暖和散熱器供暖的舒適性比較一直是一個(gè)爭(zhēng)議的話題:支持地暖的說(shuō)地暖頭涼腳熱符合中醫(yī)的養(yǎng)生理論,更有利于健康;支持散熱器的說(shuō)地暖有揚(yáng)塵,甚至有輻射危害導(dǎo)致寶寶畸形等,各種流言滿天飛,但有很多已經(jīng)偏離了技術(shù)和事實(shí)的探討,變成了營(yíng)銷的“套路”了,而業(yè)內(nèi)很多朋友也缺乏足夠的判斷力,導(dǎo)致謬誤不斷。
 
在探討舒適性之前,我們先來(lái)說(shuō)一下地暖揚(yáng)塵的問(wèn)題,其實(shí)這個(gè)說(shuō)法并不成立,因?yàn)橐粋€(gè)良好的地暖系統(tǒng)其地表面溫度只有24℃~26℃,與20℃左右的室溫相差很小,地暖本身不是靠加熱空氣散熱,而是通過(guò)熱輻射穿透空氣直接作用到人體和房間墻面上,靠近地面的空氣并不會(huì)被過(guò)度加熱,并且地面溫度是屬于整體加熱而不是局部加熱,不會(huì)出現(xiàn)想象中那種“地面空氣向上飛揚(yáng)”的現(xiàn)象;相反,散熱器一般采用高溫?zé)嵩矗饕繉?duì)流加熱房間空氣,表面溫度可達(dá)50℃以上,相接觸的空氣被加熱后上升,溫度越高流速越快,同時(shí)需要地面底部的冷空氣進(jìn)行補(bǔ)充,形成室內(nèi)的空氣循環(huán),即空氣流動(dòng)性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于地暖,空氣中的灰塵更不容易沉降到地面,這一點(diǎn)散熱器積塵或上方墻面上黑色的灰塵痕跡就是證明。地暖腳熱頭涼式的舒適,是建立在一個(gè)良好的地暖控制基礎(chǔ)上,比如室溫在18℃~22℃,地表面溫度在24℃~26℃,一般不超過(guò)28℃,可以為客戶提供一個(gè)相對(duì)舒適的環(huán)境。
 
但是地暖供暖也有太多不舒適的情況發(fā)生:室溫超過(guò)30℃,家里要開(kāi)窗戶散熱降溫;地面溫度達(dá)到40℃以上,站在地上時(shí)間長(zhǎng)了燙腳。這種情況在集中供熱沒(méi)有安裝混水的地方很常見(jiàn),有些地方集中供熱水溫超過(guò)80℃直接送到地暖管道中,瓷磚都可能會(huì)因熱脹冷縮而開(kāi)裂,還談什么舒適性呢?
 
同時(shí),使用地暖也有一定局限性,例如當(dāng)用戶在臥室用實(shí)木地板,還有落地床、落地衣柜等家具時(shí),臥室地面的熱量很難散發(fā)到房間里,即使供水溫度與其他采用地磚的房間一樣,也會(huì)導(dǎo)致臥室較冷,這種情況下采用不受地面影響的散熱器或者在窗戶底部再增加一個(gè)散熱器會(huì)更好。至于散熱器供暖在室溫控制良好的情況下,對(duì)于保溫良好的房間而言,可以采用低溫散熱器供暖,使房間上下溫差只有1℃~2℃,在人體感知的范圍內(nèi)不會(huì)有明顯的腳涼頭熱現(xiàn)象,散熱器同樣可以實(shí)現(xiàn)較好的舒適性。但是如果房間保溫不良,或者散熱器安裝位置不合適,會(huì)造成室內(nèi)溫差較大,降低供暖的舒適性。
 
 
另外,還要注意地暖和散熱器的另一個(gè)重要差異點(diǎn):對(duì)于濕法地暖而言,由于蓄熱層的存在導(dǎo)致其熱惰性高,也就是無(wú)論升溫還是降溫速度都較慢,即使短時(shí)間開(kāi)窗換氣或者停止供暖對(duì)房間溫度影響也較小,比較適合間歇供熱的集中供暖用戶,能夠?yàn)槠涮峁└玫氖孢m性體驗(yàn)。散熱器則蓄熱能力相差很多,停止供暖后房間溫度也會(huì)很快降下來(lái),開(kāi)窗換氣后空氣溫度降低較多,人體會(huì)感覺(jué)不舒適,對(duì)于間歇供暖的集中供熱房間溫度波動(dòng)過(guò)大,不太適宜采用。
 
當(dāng)然事情都是有兩面性的,像地暖蓄熱量大,但室溫調(diào)節(jié)的及時(shí)性就差了,當(dāng)然這個(gè)問(wèn)題可以通過(guò)可編程溫控器或者互聯(lián)網(wǎng)溫控器進(jìn)行提前操作來(lái)改善。而采用散熱器供暖基本可以實(shí)現(xiàn)即開(kāi)即用,回家后半個(gè)小時(shí)室溫就能明顯改善,對(duì)于南方用戶來(lái)說(shuō)壁掛爐+散熱器供暖也是一種較好的選擇,但舒適性會(huì)差于地暖。如果讓我選擇,我會(huì)選擇地暖,有過(guò)體驗(yàn)的人也會(huì)選擇地暖。
 
本文由博容總經(jīng)理申國(guó)強(qiáng)先生原創(chuàng),發(fā)表于《地暖月刊》第150期,敬請(qǐng)關(guān)注!
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